Luckypari Casino
Szukaj gier...
PL Logowanie Dołącz teraz
Trzy drogi do człowieka

Gdzie w Luckypari Casino czeka na Ciebie wsparcie?

Wybierz czat, e-mail lub telefon i rozmawiaj z zespołem Luckypari — pomoc jest dostępna całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Przeglądaj gry
Ocena potwierdzona przez 20 601 graczy 4,4 / 5 · 20 601
Kanały Luckypari Casino

Luckypari Casino: trzy sposoby na rozmowę z człowiekiem

Pokaż wszystkie

Najpierw czekanie, potem 3 minuty

Pilne sprawy, odpowiedź w 3 minuty

Otwórz czat

Pełny opis sprawy na piśmie

Szczegóły i dokumenty, odpowiedź w 12 godzin

Napisz

Rozmowa z konsultantem w 3 minuty

Rozmowa głosowa, połączenie w 3 minuty

Zadzwoń
Wsparcie po polsku

Grasz z Polski? Tak wygląda pomoc dla Ciebie

Ta sekcja porządkuje numer, strefę czasu, języki i nadzór — wszystko, co dotyczy Polski.

Element
Wartość
Telefon w Polsce
+48 22 679 61 45
Strefa czasu
CET
Języki obsługi
polski, angielski, niemiecki, rosyjski
Nadzór
Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-406153
Pomoc w hazardzie
Anonimowi Hazardziści, Fundacja Pracownia Badań i Innowacji Społecznych Stocznia, Rejestr Wyłączeń Osób z Uczestnictwa w Grach Hazardowych
E-mail
Ścieżka odwołania
1

Zgłoszenie z kompletem dowodów

Napisz na adres [email protected] i dołącz numer konta, datę zdarzenia oraz zrzut ekranu, że oto dowód. Dział przyjmie zgłoszenie i nada mu numer sprawy.

2

Czekasz na odpowiedź z uzasadnieniem

Zapisz otrzymany numer sprawy, bo bez niego nie sprawdzisz postępu. Odpowiedź z uzasadnieniem dostaniesz mailem zwykle w ciągu dwunastu godzin.

3

Luckypari Casino podaje dane regulatora

Nie zgadzasz się z rozstrzygnięciem? Skieruj sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority, wskazując numer licencji ALSI-406153 oraz swój numer reklamacji.

Piszesz w konkretnej sprawie

Wybierz dział zgodny z tematem wiadomości

Ta sekcja oszczędza czas, kierując wiadomość prosto do działu, który zajmuje się Twoją sprawą.

Dział
E-mail
Ogólna obsługa graczy
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Chcesz wiedzieć, z kim grasz?

Dane operatora i licencji

Po przeczytaniu tego bloku wiesz, kto prowadzi kasyno i pod czyim nadzorem działa.

Element
Wartość
Nazwa prawna
Luckypari Casino LLC
Numer rejestracyjny
187925 (Anjouan)
Siedziba
Bandar Salaam, Mutsamudu
Regulator
Anjouan Offshore Finance Authority
Numer licencji
ALSI-406153
E-mail kontaktowy
Pięć rzeczy pod ręką
1

Adres e-mail przypisany do konta

2

Numer ostatniej transakcji

3

Zrzut ekranu z błędem

4

Krótki opis sytuacji z datą

5

Numer sprawy, jeśli już go masz

Gdy potrzebujesz szybkiej odpowiedzi

Najpierw pytanie, teraz konkretna odpowiedź

Certyfikowana uczciwość Licencjonowany operator Błyskawiczne wypłaty
01Czy mogę sprawdzić, na jakiej licencji działa Luckypari Casino?+
Tak. Luckypari Casino działa na podstawie licencji ALSI-406153 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer spółki to 187925 (Anjouan), a siedziba mieści się w Bandar Salaam, Mutsamudu.
02Gdzie mam podać dane, żeby konsultant rozpoznał moje konto?+
Wystarczy adres e-mail przypisany do konta oraz krótki opis sprawy. Hasła nie podajesz nigdy, bo konsultant go nie potrzebuje i o nie nie zapyta. Dzięki temu szybciej dotrzesz do właściwego działu.
03Co się dzieje, gdy zgłaszam sprawę w środku nocy?+
Pomoc w Luckypari Casino działa całą dobę, więc noc i weekend nie robią różnicy. Napiszesz o dowolnej porze, a odpowiedź przyjdzie tak samo sprawnie. Strefa czasu obsługi to CET, czyli czas Polski.
04Gdzie sprawdzę, w jakim języku odpowiada wsparcie?+
Konsultanci odpowiadają po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Wybierz język, w którym najłatwiej Ci opisać sprawę, a rozmowa potoczy się bez tłumaczenia w głowie. Polski jest dostępny bez przerwy.
05Co się dzieje po wysłaniu dokumentów do weryfikacji?+
Weryfikacja dokumentów zajmuje zwykle 39 godzin. Gdy prześlesz dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty, dział weryfikacji sprawdzi je po kolei. Czas liczony jest od momentu otrzymania kompletu.
06Dlaczego moje drugie konto zostało zamknięte?+
Zamknięcie konta zgłosisz na adres [email protected] albo przez czat. Konto zamyka się, bo gracz ma prawo zrezygnować w każdej chwili, a każdy może mieć tylko jedno konto. Duplikaty i tak są zamykane.
Kiedy odpowiadamy

Luckypari Casino podaje godziny i czasy odpowiedzi

Ten blok rozstrzyga, o której dostaniesz odpowiedź i ile ona zajmie.

Kanał
Czas
Godziny czatu
Dostępna całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie
3 minuty
Adres e-mail
Odpowiedź e-mail
12 godzin
Numer telefonu
+48 22 679 61 45
Czekanie na telefonie
3 minuty
Strefa czasowa
CET